Helmenkalastaja on rakentanut konkreettisesti myyntiä lisäävän asiakaspalvelukonseptin tai toteuttanut useita myynti- ja asiakaspalveluvalmennuskokonaisuuksia mm. seuraaville vähittäiskaupan ketjuille ja oppilaitoksille:
Ensivaikutelma ratkaisee -valmennuksen jäljiltä mm. nämä Helmenkalastajan asiakkaat ovat oivaltaneet, että yrityksen ja sen henkilökunnan asiakaskohtaamisiin panostaminen todellakin kannattaa:
Keskinäisen kehumisen kerhoissa mm. seuraavien asiakkaiden henkilökunta on vuodattanut ilon ja liikutuksen kyyneleitä samalla kun heidän yhteishenkensä on kokenut valtavan kasvun, ja he ovat täysin estoitta ja ansaitusti kehuneet toisensa pystyyn:
